Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 14/07/2026

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi Kaktüs Doktoru markası altında işletilir. Siteyi ziyaret ederek, hesap oluşturarak, sepet oluşturarak, ödeme formu göndererek veya ürün satın alarak bu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Ödeme ve Tahsilat Yetkilisi

Kaktüs Doktoru üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme güvenliği ve tahsilat işlemleri PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Türkiye içi işlemlerde kredi kartı ekstresi veya banka hareketlerinde, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak Sinan Kara ve/veya PayTR altyapısına ilişkin ibareler görünebilir. Bu ibareler, ürün ve hizmetin Kaktüs Doktoru markası altında sunulduğu gerçeğini değiştirmez; finansal tahsilatın teknik yürütümünü ifade eder.

Ödemeler yalnızca PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden çevrim içi olarak alınır. PayTR kullanılamıyorsa ödeme ve sipariş oluşturma işlemi tamamlanmaz; iletişim veya ön sipariş talebi oluşturulmaz.

3. Ürün Bilgileri ve Stok

Sitedeki ürün açıklamaları, bitki ölçüleri, görseller, bakım notları, stok ve fiyat bilgileri özenle hazırlanır. Canlı bitkiler doğal ürünlerdir; renk, form, diken, gövde, kök, çiçeklenme, yara izi ve boyut bakımından görseldeki örnekten makul farklılıklar gösterebilir. Siparişe konu ürün, sipariş anındaki stok, fiyat ve ürün bilgilerine göre değerlendirilir.

4. Botanik ve Bakım İçerikleri

Bitki sözlüğü, bakım notları ve ürün içerikleri genel bilgilendirme amaçlıdır. Bu içerikler kesin bakım sonucu, büyüme, çiçeklenme, hastalık iyileşmesi veya ürün performansı garantisi oluşturmaz. Bitkinin gelişimi; iklim, ışık, sulama, toprak, saksı, taşıma, mevsim ve bakım koşullarına göre değişebilir.

5. Canlı Bitkiler, Teslimat ve Risk

Canlı bitkiler taşıma sürecinde sıcaklık, susuzluk, darbe, paketleme açma zamanı ve teslimat koşullarından etkilenebilir. Kaktüs Doktoru ürünleri güvenli paketlemeye özen gösterir; buna rağmen teslimatta fark edilen kırılma, ezilme, dökülme veya ciddi hasar için teslimat günü fotoğraf/video ile iletişime geçmeniz gerekir.

6. Cayma Hakkı ve İade İstisnaları

Canlı bitkiler ve hızlı bozulma, canlılığını yitirme veya niteliği gereği yeniden satışa uygun olmama riski taşıyan ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalara tabi olabilir. Ayıplı, yanlış veya eksik ürün iddiaları bu koşullardan ayrı değerlendirilir. Detaylı süreç için İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı; doğru iletişim ve teslimat bilgisi vermek, hesabının güvenliğini korumak, siteyi hukuka aykırı veya kötüye kullanım amacıyla kullanmamak, sahte sipariş veya yetkisiz erişim girişiminde bulunmamakla yükümlüdür. Kaktüs Doktoru, kötüye kullanım tespitinde hesabı, siparişi veya erişimi sınırlandırabilir.

8. Değişiklikler

Kaktüs Doktoru; ürünleri, fiyatları, kampanyaları, içerikleri, hizmetleri ve bu koşulları mevzuata uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için info@kaktusdoktoru.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.